quinta-feira, agosto 30, 2007

Gestão pela Qualidade

Qualificação em pauta
29.08.2007
Presidente Odone fez abertura do encontro
Na tarde da última segunda-feira, o clube deu início a execução do Plano de Capacitação e Motivação aos seus funcionários com a palestra "Gestão pela Excelência" ministrada por Pedro Blos, parceiro no projeto de profissionalização da gestão, coordenada pela área de Planejamento. O presidente Paulo Odone, acompanhado pelo membro do Conselho de Administração, Eduardo Antonini, fez a abertura do encontro que marca a introdução de um processo de transformação e adaptação aos novos conceitos da economia global, buscando o comprometimento de sua missão em todos os níveis hierárquicos. Para Odone "é preciso ter alma, paixão, vontade, trabalhar em equipe e valorizar o que se faz para que o potencial apareça e seja fundamental no resultado final". Blos falou sobre a importância de cada funcionário no processo de qualificação e profissionalização, salientando a responsabilidade sobre o que se faz. O Diretor Executivo de Planejamento, Cristiano Koehler, responsável pelo plano, comentou: "é preciso que façamos, todos nós, a reflexão e a análise do impacto da evolução tecnológica, das mudanças na postura dos clientes, cada vez mais exigentes, do impacto das novas leis, do aumento dos custos e do crescimento do grau de competitividade em nossas atividades profissionais e pessoais". Foi mais além, reforçando: "se faz necessário questionarmos a qualidade dos nossos serviços para enfrentarmos os desafios e poder desenvolver a capacidade de se adaptar e responder as necessidades e expectativas dos clientes internos e externos". Dentro do cronograma detalhado do plano, já estão definidos os temas dos próximos encontros: Capacitação sobre os Conceitos da Gestão pela Qualidade; Capacitação sobre Gerenciamento da Rotina; Capacitação sobre a Melhoria Contínua dos Processos Internos e PDCA - Resolvendo Problemas em Equipe. O clube tem a certeza que está no caminho certo, no processo da melhoria contínua e na busca da excelência, tendo como atores principais os seus funcionários.

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